Дія.AI у смартфоні: як працює сплата штрафів ПДР і витяг про місце проживання через чат-ШІ
Дія.AI у смартфоні офіційно запрацював у мобільному застосунку «Дія» та дозволяє українцям отримувати витяги про місце проживання і сплачувати штрафи ПДР без пошуку послуг у меню. Новий AI-асистент працює у форматі чат-взаємодії: користувач формулює запит звичайною мовою, а система самостійно визначає потрібну послугу, формує документ або надає посилання для оплати штрафу, повідомляє Ukraine 7 Days. Технологічною основою сервісу стала модель Gemini від Google, інтегрована через платформу Vertex AI, а сам запуск у Мінцифри називають одним із ключових етапів розвитку українського GovTech та переходу до формату Agentic State.
Наразі сервіс працює у режимі відкритого бета-тестування, а користувачам уже доступні три основні функції: витяг про місце проживання дорослого, витяг про місце проживання дитини та сплата штрафів ПДР через чат. У Мінцифри підкреслюють, що Дія.AI не просто консультує, а виконує частину адміністративних дій безпосередньо в інтерфейсі застосунку. Водночас у відомстві наголошують: система продовжує навчатися, тому її функціональність і сценарії взаємодії поступово розширюватимуться.
Як працює Дія.AI у смартфоні та що змінилося для користувачів
Інтеграція Дія.AI у мобільний застосунок означає зміну самої логіки державних цифрових сервісів в Україні. Якщо раніше користувачеві потрібно було самостійно шукати необхідну послугу серед десятків розділів і форм, то тепер взаємодія відбувається через чат. Людина просто описує проблему або запит, а система самостійно визначає потрібний сценарій дій. Саме такий підхід у Мінцифри називають переходом до моделі Agentic State — формату, де цифрові сервіси стають проактивними та частково автоматизованими.
У практичному використанні це виглядає максимально просто. Наприклад, користувач може написати «мені потрібен витяг» або «показати штрафи ПДР», після чого система автоматично відкриє відповідну послугу.
Частина дій виконується без переходу між вкладками, що скорочує час отримання документа або інформації. При цьому Дія.AI не замінює повністю класичний інтерфейс застосунку, а працює як додатковий інтелектуальний шар над існуючими державними сервісами.
Окремий акцент робиться на швидкості та персоналізації. У Мінцифри заявляють, що новий формат має зробити державні послуги схожими на звичайні цифрові сервіси приватних технологічних платформ, де користувач не витрачає час на складну навігацію. Водночас повноцінної автономності система поки не має — усі важливі дії, включаючи оплату штрафів, все ще підтверджуються користувачем.
Які послуги вже доступні через Дія.AI
На стартовому етапі AI-асистент підтримує три базові послуги, які вважаються одними з найбільш популярних серед користувачів застосунку «Дія». Вони вже доступні у чат-інтерфейсі без необхідності окремого пошуку через меню. Це дозволяє протестувати нову модель взаємодії на реальних сценаріях використання.
Що вміє Дія.AI зараз
- Формувати витяг про місце проживання дорослого
- Формувати витяг про місце проживання дитини
- Надсилати інформацію про штрафи ПДР та посилання для їх оплати
Усі ці функції працюють через текстові запити в чаті. Система автоматично аналізує формулювання користувача та запускає відповідний процес. Для документів це означає формування готового витягу, а для штрафів — відображення інформації про порушення та можливість швидкої оплати.
Штрафи ПДР у Дія.AI: як працює система повідомлень і оплати
Однією з ключових нових функцій стала інтеграція штрафів ПДР у чат зі штучним інтелектом. Тепер система може повідомляти користувача про появу нового штрафу без необхідності окремої перевірки у відповідному розділі застосунку. Після отримання інформації про постанову Дія.AI надсилає повідомлення в чат і пропонує перейти до оплати.
Важливо, що AI-асистент не списує кошти автоматично та не виконує оплату без участі людини. Користувач отримує посилання або форму для швидкої оплати, після чого самостійно підтверджує транзакцію. Це критичний момент у контексті безпеки та фінансового контролю.
Усі платіжні дії залишаються під підтвердженням власника акаунта.
Для водіїв така модель означає спрощення контролю за адміністративними штрафами. Раніше користувачам потрібно було вручну перевіряти інформацію або переходити між кількома вкладками в застосунку. Тепер процес централізовано в одному чаті. Це також дозволяє швидше реагувати на нові штрафи та уникати прострочення оплати.
Витяг про місце проживання через чат: що змінилося
Ще однією базовою функцією Дія.AI стало автоматичне формування витягів про місце проживання. Користувачу більше не потрібно окремо шукати сервіс у меню або вручну проходити всі кроки подання заявки. Достатньо написати відповідний запит у чаті, після чого система запускає процес формування документа.
Формування витягу займає лише кілька хвилин. Після завершення процесу документ з’являється прямо в чаті, де його можна переглянути або завантажити. Така модель особливо важлива для користувачів, яким документ потрібен терміново — наприклад, для банків, державних органів або освітніх установ.
Окремо реалізована можливість отримання витягу про місце проживання дитини. Для батьків це означає менше бюрократичних дій та швидший доступ до необхідних документів. У деяких сценаріях система також дозволяє вибирати конкретну дитину або формувати документи одразу для кількох дітей.
Gemini від Google і Vertex AI: на чому побудований Дія.AI
Технологічною основою Дія.AI стала модель Gemini від Google, інтегрована через платформу Vertex AI. Саме ця інфраструктура відповідає за аналіз текстових запитів, обробку контексту та генерацію відповідей у чаті. У Мінцифри заявляють, що така архітектура дозволяє забезпечити високу швидкість роботи та масштабування сервісу для мільйонів користувачів.
Однією з ключових переваг Gemini називають здатність працювати зі складними формулюваннями та природною мовою. Це дозволяє користувачам не підлаштовуватися під жорсткі команди або сценарії. Система сама визначає намір людини та добирає відповідний сервіс.
У Мінцифри також підкреслюють, що Дія.AI має розуміти «життєві ситуації», а не лише окремі ключові слова.
При цьому питання безпеки залишається одним із головних. За офіційною інформацією, персональні дані користувачів не використовуються для навчання загальної моделі Gemini та обробляються у захищеному контурі «Дії». Це важливо в контексті державних сервісів, де йдеться про документи, персональні дані та фінансову інформацію.
Що кажуть у Мінцифри та Google про запуск Дія.AI
У Міністерстві цифрової трансформації запуск AI-асистента називають наступним етапом розвитку цифрової держави. Виконувач обов’язків міністра цифрової трансформації Олександр Борняков заявив, що Україна переходить від моделі «кілька кліків» до інтелектуальної взаємодії між державою та громадянином.
«Це вже не просто пошук у меню, а інтелектуальна взаємодія» — заявив Олександр Борняков під час презентації нових функцій Дія.AI.
У Google також назвали запуск Дія.AI одним із найбільших прикладів інтеграції AI у державні сервіси в Європі. Компанія підтвердила, що технологічною базою стала Gemini, а співпраця з Мінцифри сфокусована на створенні масштабованих і безпечних рішень для громадян.
Порівняння: як змінився доступ до держпослуг через Дія.AI
| Параметр | Раніше у Дії | Після запуску Дія.AI |
|---|---|---|
| Пошук послуг | Через меню | Через чат |
| Взаємодія | Ручна навігація | Текстові запити |
| Штрафи ПДР | Окремий розділ | Повідомлення у чаті |
| Витяги | Через форму | Автоматичний сценарій |
| Інтерфейс | Класичний | AI-асистент |
Така зміна архітектури сервісу демонструє поступовий перехід від класичного державного застосунку до персоналізованої цифрової платформи.
Як протестувати Дія.AI у смартфоні
Щоб отримати доступ до нового AI-асистента, необхідно оновити застосунок «Дія» до останньої версії. Після цього користувачеві потрібно натиснути на іконку Дія.AI та написати запит у чаті. Сервіс доступний у форматі відкритого бета-тестування, тому функціональність може поступово змінюватися або доповнюватися.
Як увімкнути Дія.AI
- Оновити застосунок «Дія»
- Відкрити іконку Дія.AI
- Написати запит у чаті
- Дочекатися формування документа або відповіді
У Мінцифри також закликають користувачів активно тестувати новий сервіс і надсилати зворотний зв’язок для покращення роботи AI-асистента.
Будьте в курсі подій у Києві, Україні та світі разом з Ukraine 7 Days: Виплати на дітей 2026: хто отримає 50 тисяч грн і як оформити нові допомоги в Україні
