Дія не працює за кордоном: як підтвердити особу для пенсії і соцвиплат у 2026 році
У 2026 році українські пенсіонери та отримувачі соціальних виплат, які перебувають за кордоном, зобов’язані підтвердити свою особу для продовження виплат. Через те, що застосунок Дія часто обмежено працює за межами України, багато людей не можуть пройти цифрову ідентифікацію звичним способом. Нові правила передбачають кілька альтернативних способів підтвердити факт життя: через веб‑портал Пенсійного фонду, відеоконференції, особисте звернення або через українські консульські установи. Невиконання процедури до 31 грудня 2026 року може призвести до тимчасового призупинення виплат. Про це повідомляє редакція Ukraine 7 Days.
Хто має пройти ідентифікацію для отримання пенсії та соцвиплат
Обов’язкова ідентифікація стосується:
- пенсіонерів, які перебувають за кордоном щонайменше 183 дні протягом року;
- одержувачів соціальних страхових виплат, пов’язаних із пенсією;
- українців, які проживають за кордоном, але не оформили постійне проживання за законодавством України.
Процедура спрямована на підтвердження факту життя одержувача. Без неї Пенсійний фонд може призупинити виплати.
Основні способи підтвердження особи
1. Ідентифікація через веб‑портал Пенсійного фонду України
- Веб‑портал електронних послуг дозволяє авторизуватися з використанням Дія.Підпису, кваліфікованого електронного підпису або через ID.GOV.UA.
- Через розділ “Моя ідентифікація” можна перевірити дату останнього підтвердження та обрати спосіб проходження.
- Для роботи з порталом потрібні комп’ютер або смартфон з доступом до інтернету.
Кроки для користувачів:
- Вхід на портал.
- Авторизація через обраний електронний підпис.
- Перехід у розділ ідентифікації та перевірка даних.
2. Ідентифікація через відеоконференцію
- Можлива заявка на відеозустріч із працівником Пенсійного фонду.
- Відеозв’язок може проводитися через будь-яку доступну платформу (Zoom, Google Meet, Viber, WhatsApp).
- Під час відеоконференції треба показати паспорт або інший документ, що посвідчує особу, та за потреби ідентифікаційний код.
3. Підтвердження через українське посольство або консульство
- Пенсіонери можуть звернутися до місцевого посольства чи консульства.
- Видається офіційний документ, що підтверджує факт життя.
- Документ надсилається до територіального органу Пенсійного фонду поштою або в електронному вигляді.
4. Ідентифікація особисто в Україні
- Підтвердити особу та факт життя можна у будь-якому сервісному центрі Пенсійного фонду або банку, де отримуються виплати.
- Ідентифікація проводиться незалежно від місця реєстрації пенсіонера.
Часові рамки та терміни
- Процедуру необхідно пройти щорічно до 31 грудня.
- Пенсії та соціальні виплати, за якими підтвердження не надійшло, призупиняються з 1 січня наступного року до моменту успішного підтвердження.
- Для осіб за кордоном можливе подовження терміну до кінця грудня, якщо документи надіслані поштою або через консульство.
Необхідні документи
| Метод | Документи | Додаткові умови |
|---|---|---|
| Веб‑портал | Паспорт, електронний підпис або ID.GOV.UA | Авторизація на порталі, підпис електронної заяви |
| Відеоконференція | Паспорт або ID, ідентифікаційний код | Показ документів у відеозв’язку, підтвердження присутності |
| Посольство/консульство | Паспорт, ідентифікаційний код | Офіційний документ від консульства про факт життя |
| Особисто в Україні | Паспорт, ID-картка, ідентифікаційний код | Підпис у відділенні фонду або банку |
Права та обов’язки пенсіонерів
Права
- Продовження отримання пенсії та соціальних виплат.
- Доступ до електронних сервісів для перевірки статусу ідентифікації.
- Можливість подати підтвердження через посольство, консульство або відеозв’язок.
Обов’язки
- Своєчасно пройти ідентифікацію до встановленого терміну.
- Надати всі необхідні документи для підтвердження особи.
- Повідомляти Пенсійний фонд про зміну місця проживання або контактів.
Наслідки непроходження ідентифікації
- Автоматичне призупинення пенсії та соціальних виплат.
- Неотримання виплат за місяці, коли підтвердження факту життя не надано.
- Виплати відновлюються тільки після надання необхідних документів та проходження процедури.
Практичні кроки для тих, хто за кордоном
- Перевірити, чи давно проходили ідентифікацію.
- Вибрати доступний спосіб: веб‑портал, відеоконференція або консульство.
- Підготувати паспорт, ідентифікаційний код та інші документи.
- Подати заявку та дочекатися підтвердження.
- Перевірити результат через особистий кабінет або контакт‑центр.
У 2026 році українські пенсіонери та отримувачі соціальних виплат за кордоном повинні підтвердити факт життя для продовження виплат. Навіть якщо застосунок Дія не працює, існують альтернативні методи ідентифікації через веб‑портал, відеоконференції, консульські установи або особисте звернення в Україні. Своєчасне проходження процедури дозволяє уникнути призупинення виплат та гарантує безперервне отримання пенсії та соціальних допомог.
Будьте в курсі подій у Києві, Україні та світі разом з Ukraine 7 Days: актуальні новини, перевірені факти та практична інформація. Читайте також матеріали про: Як довести, що ви живі для пенсії у 2026: обовʼязкова ідентифікація.
